Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 99 CAD
x
Wróć do Obsługi Klienta

Zapłata

Ceny i waluta

Cena i waluta przedmiotu będą się różnić w zależności od kraju, do którego jest on wysyłany. Obsługujemy waluty $CAD, $USD, €EUR i GBP.

Wybierz swój kraj w prawym górnym rogu dowolnej strony Deux par Deux , a ceny i waluta zostaną odpowiednio dostosowane.

Cła i podatki:

Podatki od sprzedaży będą naliczane według stawek federalnych i prowincjonalnych obowiązujących w prowincji, do której zamówienie jest wysyłane. Po dostawie nie będziesz podlegał żadnym obowiązkom.

Zwolnienia podatkowe dotyczą niektórych prowincji w przypadku odzieży dziecięcej i dziecięcej:

Prowincje Wysokość podatku (%) Stawka wolna od podatku (%)
Ontario 13% 5% *
Nowa Szkocja 15% 5% *
Wyspa Księcia Edwarda 15% 5% *

* Należy pamiętać, że w przypadku opłat za wysyłkę obowiązują standardowe stawki podatkowe

Bezpieczeństwo płatności

Na Deux par Deux każdy zakup odbywa się z zachowaniem maksymalnego bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu bezpiecznych serwerów z certyfikatem Trustwave i Geotrust oraz wdrożeniu najbardziej zaawansowanych usług szyfrowania (SSL).

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, korzystając wyłącznie z chronionych połączeń, o czym świadczy prefiks adresu URL „https” i symbol kłódki wyświetlany w pasku adresu przeglądarki.

Aby zabezpieczyć swoje zakupy kartą kredytową, przy każdym zamówieniu będziesz musiał podać swój kod CVV.

Zawsze chcemy, abyś mógł robić zakupy bez obaw, dlatego czasami nasz zespół przed zatwierdzeniem transakcji przeprowadza kontrolę pod kątem oszustw. Dla większej ochrony możemy skontaktować się z Tobą w celu sprawdzenia szczegółów i informacji przed potwierdzeniem zamówienia.

Metoda płatności

Dla Twojej wygody akceptujemy główne karty kredytowe i metody e-portfela, w tym Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, PayPal, Apple Pay, karty podarunkowe i bony sklepowe. Akceptujemy również przedpłacone karty kredytowe, o ile do karty przypisany jest adres rozliczeniowy. Chętnie akceptujemy również karty debetowe Visa.

Nie możemy dzielić płatności pomiędzy kartami kredytowymi, a wszystkie zamówienia podlegają weryfikacji.

Deux par Deux oferuje opcję szybkiej płatności, która pozwala bezpiecznie zapisać dane karty kredytowej, dzięki czemu nie trzeba ich ponownie wprowadzać przy przyszłych zakupach.

Dla Twojego bezpieczeństwa wymagamy, aby numer telefonu i adres rozliczeniowy były zgodne z adresem zapisanym w banku wydającym kartę kredytową.

Możesz również skontaktuj się z nami aby złożyć zamówienie przez telefon u jednego z naszych agentów obsługi klienta. Należy pamiętać, że płatność online umożliwia złożenie zamówienia za pośrednictwem PayPal i Apple Pay, natomiast zamówienia telefoniczne można składać wyłącznie przy użyciu numeru karty kredytowej.

Rozwiązywanie problemów z błędami płatności

Jeśli podczas realizacji transakcji pojawił się komunikat o błędzie „nie można przetworzyć transakcji”, może to mieć jedną z następujących przyczyn:

  • Błędnie wpisałeś numer.
  • Błędnie wpisałeś datę ważności lub kod zabezpieczający (CVV).
  • Imię i nazwisko oraz adres nie odpowiadają adresowi zapisanemu na Twojej karcie kredytowej.
  • Twój bank odrzucił płatność ze względów bezpieczeństwa.
  • Na Twoim koncie nie ma wystarczających środków, aby pokryć płatność.

W niektórych przypadkach może być konieczne skontaktowanie się z wystawcą karty kredytowej lub bankiem w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat przyczyn odmowy płatności. Jeśli wydawca karty lub bank nie może udzielić Ci wystarczającej odpowiedzi, nie krępuj się skontaktuj się z nami.

Sezzle

Sezzle to rozwiązanie płatnicze, które daje Ci swobodę kupowania teraz i płacenia później – bez odsetek!

Kiedy dokonasz zakupu w Sezzle, Deux par Deux przetworzy Twoje zamówienie tak, jakbyś właśnie zapłacił całą cenę – ale zapłacisz tylko ułamek kosztów.

Sezzle przeprowadza tak zwaną „kontrolę miękką”, co oznacza, że ​​sprawdza Twoją zdolność kredytową w ramach kontroli ryzyka, ale nie ma to wpływu na Twoją zdolność kredytową.

Sezzle wykorzystuje te informacje, aby zweryfikować Twoją tożsamość i zatwierdzić Cię w Sezzle.

Sezzle dzieli całkowity koszt zakupu na mniejsze płatności rozłożone na co najmniej sześć tygodni. W momencie zakupu należy zapłacić zaledwie 25%. Pozostała kwota rozkładana jest na równe raty (zwykle trzy raty), każda w odstępie dwóch tygodni.

Nie są naliczane żadne odsetki ani opłaty manipulacyjne – jeśli spłacisz wszystko w terminie, płacisz tylko za to, co kupiłeś!

Zwroty i/lub wymiany podlegają temu samemu procesowi, co każdy inny zakup w Deux par Deux , niezależnie od metody płatności.

Jeśli zwrócisz część lub całość swojego zamówienia, raty zostaną dostosowane przez Sezzle i otrzymasz zwrot kwoty, którą już zapłaciłeś.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Sezzle pod adresem shoppersupport@sezzle.com lub zadzwoń pod numer 1-888-540-1867. Obsługa klienta Sezzle jest dostępna od 8:30 do 17:00 CST, od poniedziałku do piątku.

Ładowanie karty

Po złożeniu zamówienia niezbędne środki są przechowywane w formie preautoryzacji. Nie jest to faktyczna opłata – ma ona jedynie na celu zapewnienie dostępności środków wystarczających do sfinalizowania transakcji.

Twoja karta nie zostanie obciążona do czasu wysłania zamówienia.

W przypadku anulowania zamówienia Deux par Deux natychmiast zwolni preautoryzację. Pamiętaj, że przetworzenie wniosku i zwrot środków na Twoje konto może zająć Twojemu bankowi dodatkowy czas.

Informacje osobiste

Wszystkie informacje udostępniane Deux par Deux są poufne. Szanujemy Twoją prywatność i korzystamy z bezpiecznych systemów, aby mieć pewność, że dane Twojego konta pozostaną prywatne. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej bezpiecznej sieci, odwiedź naszą stronę Zasady i Warunki sekcja.

PYTANIA?

Dlaczego zapłacona przeze mnie kwota jest niższa od kwoty mojego zamówienia?

Jeśli przedmiot nie jest dostępny w momencie wysyłki, faktura może być niższa niż oczekiwano. Opłata zostanie pobrana wyłącznie za wartość faktycznie wysłanych przedmiotów.

Dlaczego naliczono mi podwójną opłatę, mimo że złożyłem tylko jedno zamówienie?

Deux par Deux gwarantuje, że Twoja karta kredytowa zostanie obciążona tylko raz kwotą zamówienia. Może się zdarzyć, że kwota pojawi się na Twoim wyciągu dwukrotnie: pierwszy wpis odpowiada żądaniu autoryzacji płatności złożonemu podczas składania zamówienia; drugi potwierdza faktyczny poziom naładowania.