W ramach naszego zaangażowania w jakość i funkcjonalność gwarantujemy, że każdy kombinezon narciarski i odzież wierzchnia, którą produkujemy, jest wolny od wad materiałowych i/lub produkcyjnych przez cały rok od zakupu (będziemy potrzebować kopii faktury zawierającej datę sprzedaży). . Deux par Deux zastrzega sobie prawo do odmowy naprawy, jeżeli uszkodzenie nie jest bezpośrednio związane z wadą produkcyjną. Produkty uszkodzone w wyniku zużycia, niewłaściwego użycia lub zaniedbania nie są objęte gwarancją. Prosimy o przesłanie zdjęć produktu wraz z opisem problemu na adres ecommerce@deuxpardeux.com. Twoje zdjęcia pomogą nam zidentyfikować problem i możliwe rozwiązania.

Jeśli w momencie otrzymania nie jesteś zadowolony z jednego z naszych produktów lub jeśli jeden z naszych produktów nie działa w sposób zadowalający, skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego go kupiłeś. Jeśli kupiłeś go na naszej stronie internetowej, skontaktuj się z nami a my wyślemy Ci bezpłatną etykietę zwrotną z prośbą o naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek zużycia.

Odzież i akcesoria Deux par Deux objęte są 30-dniową gwarancją jakości od daty otrzymania. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące jakości lub wykonania naszych produktów, możesz je odesłać w ciągu 30 dni bez zadawania pytań. Wysyłka zwrotna jest na nasz koszt!

Zobacz instrukcję, jak poprosić o etykietę wysyłkową w celu zwrotu.

Nie ma wątpliwości, że produkujemy najsłodsze ubrania dla dzieci, jakie kiedykolwiek widziałeś. Ale robimy coś więcej. Wspieramy każdy wytwarzany przez nas przedmiot i stoimy za jakością każdego produktu. Jeśli element nie działa tak, jak powinien, wyślij go do naprawy, bezproblemowo, w dowolnym momencie.

Aby rozpocząć proces naprawy przedmiotu, wyślij nam email wraz ze zdjęciami problemu i wyjaśnieniem problemu. Nasz zespół obsługi klienta przekaże instrukcje dotyczące dalszego postępowania i tego, co można zrobić.